ConexiónMenú
Disco virtual > Preguntas frecuentes

Características de tu espacio de almacenamiento

Las posibilidades de tu disco virtual son múltiples.

Compartir archivos y carpetas

Para compartir contenidos, debes colocar tus archivos y carpetas en una carpeta de raíz pública o compartida. Entonces, tus contactos pueden alcanzarla desde tu espacio. Para las carpetas de acceso restringido, tus contactos sólo utilizarán sus sesiones de e-nautia personales para que el contenido sea visible.
Más información sobre cómo compartir…

Haz que algunos archivos sean pagables

Sólo tienes que seleccionar un archivo y especificar un precio.
Más información sobre los archivos pagados…

Otras preguntas

¿Cómo acceder a mi dispositivo fuera del explorador?
Si deseas acceder a tu disco desde un software o desde su sistema operativo, se proporciona la función FTP para esto. Está disponible en la versión Premium.

¿Cómo compartir archivos y carpetas con mis contactos?
Para compartir contenido, debes colocar tus archivos y carpetas en una carpeta de raíz pública o compartida. Luego, los contactos podránadquirirlas desde tu espacio. En las carpetas de acceso restringido, tus contactos solamente utilizarán sus sesiones personales en e-nautia para hacer el contenido visible.
Más información sobre la compartición…

Con un acceso FTP adicional, ¿puedo configurar permisos de acceso específicos para cada carpeta?
Todos sus accesos FTP tendrán acceso a todo su disco virtual. Si desea configurar una carpeta específica para cada acceso FTP, debe crear otras cuentas Premium de e-nautia.

¿Para qué se utilizan los accesos FTP adicionales?
Los accesos FTP adicionales le permiten crear claves específicas para gestionar más conexiones simultáneas. Cada acceso FTP permite cinco conexiones simultáneas.

Cuándo trato de abrir un archivo, el programa me dice que hay un error.
Algunos softwares no pueden abrir un archivo de un sitiodirectamente. Trata de descargar tu archivo hacia una carpeta neutral, cómo Mis documentos, y a continuación, ábrelo desde allí.

¿Puedo editar directamente un archivo desde mi disco virtual?
Para editar directamente un archivo, debes activar el FTP y utilizar un emulador de FTP. Tu disco virtual en tu sistema operativoserá considerado como un disco real.
De lo contrario, podrás descargar el archivo hacia un disco local, editarlo y por último, regresar a tu disco virtual.

¿Puedo utilizar mi disco virtual desde mi móvil o smartphone?
Puedes acceder al correo e-nautia a través de tu navegador móvil. Si eres Premium, también puedes acceder a él a través de una aplicación FTP móvil de tu elección. Sólo tienes que buscar "FTP" en la tienda de aplicaciones de tu smartphone.

¿Cómo proteger mis datos?
El sitio Web de e-nautia siempre utiliza el protocolo HTTPS. El cifrado automáticamente garantiza tu seguridad.
Para tener seguridad equivalente en FTP, solo elige el protocolo FTPS en modo explícito en la configuración de tu cliente FTP.

¿Cuáles son los formatos soportados entiempo real?
El listado de formatos puede variar. Algunos archivos no se podrán pasar a pesar de tener un buen formato. Principalmente, formatos de audio soportados en: AAC, M4A, Matroska, MP3, WMA y WebA. Formatos de vídeo soportados en: AVCHD, AVI, DivX, FLV, Matroska, MPEG, MPEG-2, MPEG-4, MOV, QuickTime, WebM y WMV.

Mi archivo de audio o de vídeo está tardando demasiado.
Después de enviar el archivo de audio o de vídeo, es puesto en cola para la creación de un flujo en tiempo real. Cuanto más grande es el archivo o con una tasa de muestreo alta, más tiempo tardará en crearse este flujo. Es recomendable que no exceda la tasa de muestreo de 30 Mbit/s.

¿Cómo subir una carpeta con subcarpetas?
Esto sólo es posible por FTP.

¿Cuáles páginas pueden tener acceso a mis archivos?
El acceso puede realizarse desde tu espacio con una dirección que comience con https://e-naut.com/ y que termine con tu identificador. También para los miembros que tehan añadido a sus contactos, se puede acceder desde Mis contactos, que se encuentra en la parte inferior del disco virtual. Por supuesto, en ambos casos, sóloserán visibleslas carpetas y los archivos cuyo acceso está permitido.

¿Cómo obtener las URL de mis archivos y carpetas?
Para archivos o carpetas, haz clic en Opciones. Luego, en el área de la derecha, haz clic en Compartir.
El URL solamente puede ser compartido si los archivos se encuentran en una carpeta pública o compartida.

¿Cómo eliminar o mover archivos o carpetas?
Selecciona los archivos y carpetas para borrarlos o moverlos. Los botones Mover y Borrar aparecerán en la parte superior. Sólo tienes que hacer clic en él y confirmar.

¿Por cuánto tiempo se almacenan los archivos en mi disco virtual?
El contenido de tu disco virtual se guarda mientras que tu cuenta permanezca activa (mira el artículo 1 de Términos de uso).

No puedo subir archivos.
Algunas extensiones del navegador pueden causar un mal funcionamiento. Para remediar esto, actualiza tu navegador si es necesario y desactiva todas las extensiones. Reinicia tú navegador y trata de enviar el archivo de nuevo. También puedes probar con otro navegador.
Una conexión de mala calidad también puede ser el origen del problema. Para superar esto, utiliza el acceso FTP. Puedes reanudar automáticamente descargas interrumpidas y subidas.

No puedo subir nuevos archivos o el tamaño de los archivos subidos es cero bytes.
Haz rebasado tu cuota. Por lo tanto, deberás ampliarte para continuar subiendo archivosen tudisco.

¿Cuál es el tamaño máximo del archivo?
No hay límite de tamaño. Sólo hay un límite de envío de 20 GB por archivo en la Web. Para enviar archivos más grandes, debes utilizar el acceso FTP. Por lo general, el acceso FTP es apropiado para transferencias más grandes.

¿Mis archivos serán almacenados si no renuevo la extensión del espacio?
Transcurrido el plazo, en caso de no renovación de la extensión del espacio, tus datos sólo se conservarán si tu disco virtual ocupa menos de 20 GB. A continuación, tienes cinco días para rectificar esto (ver artículo 13 de las condiciones de uso). Una alerta aparece en tu disco virtual para recordártelo. Si asocias un e-mail a tu perfil o si utilizas una dirección de correo electrónico de e-nautia, los recordatorios también se envían antes de la fecha límite.

¿Puedo patrocinar un sitio en mi disco virtual?
El disco virtual soporta todo tipo de formatos de archivos. Sin embargo, no es adecuado para este uso. Tus páginas no se mostrarán correctamente.

DeutschEnglishEspañolFrançaisItalianoNederlandsPortuguêsРусский日本の
© e-nautia[ES] ▲ Condiciones de uso Newsletter Contactos Ayuda