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Ayuda > Condiciones generales de uso y venta
Última actualización: 24 de enero de 2016

Condiciones de servicio

e-nautia ofrece una colección de servicios de Internet a través de su sitio web y su software. Los servicios son provistos por e-nautia, compañía ubicada en 1 Place de l'Homme de Fer, 67000 Estrasburgo (Francia) y registrada en RCS Estrasburgo 808 086 003, y se rigen por las presentes condiciones de uso.

El usuario designa a cualquier persona que desee utilizar uno o varios servicios prestados por e-nautia.

El usuario declara que él ha leído, entendido y aceptado las presentes condiciones generales. Él declara, además, que él es legalmente capaz de dar su consentimiento a estas condiciones y que él tiene la intención de cumplir plenamente con ellas, consciente y sin restricciones. Si él es un menor de edad o incapaz, debe declarar que él tiene la autorización de una persona que tiene la autoridad de un padre, tutor o custodio. Esta persona tiene la responsabilidad de supervisar las actividades del usuario menor de edad o incapaz. Animamos a los padres a involucrarse en las actividades en línea de sus hijos. Te recordamos que informaciones violentas, pornográficas, o de naturaleza impactante pueden ser accesibles a través de Internet. Por lo tanto es tu responsabilidad verificar la información que tus hijos miran.

Todas las reglas, también en el sitio hay parte de estas condiciones generales, que el usuario se compromete a cumplir.

1. Duración, cuenta de miembro e identidad electrónica

Todos los usuarios pueden registrarse en el sitio y utilizar los servicios exclusivos reunidos bajo la "cuenta de usuario". El usuario se convierte en usuario miembro (también llamado e-nauta).

Las presentes condiciones se acuerdan durante un período de tiempo indeterminado. El usuario puede en cualquier momento rehusar a ellas al dejar de utilizar los servicios de e-nautia y mediante la supresión de su cuenta, si tiene una. Como medida de seguridad y para regular las sumas debidas en la actualidad, la cancelación de una cuenta está sujeta a un mes de espera. Durante este tiempo, la cuenta simplemente será desactivada y el usuario podrá en cualquier momento cancelar la eliminación y reactivar su cuenta / volviendo a conectar con su cuenta.

Todas las cuentas de usuario que no hayan abierto una sesión en el sitio web por un año y no tiene servicios pagados se considerará como abandonada y se eliminará después de cartas recordatorias sin éxito a través de e-mail con una espera mínima de un mes antes de la expiración.

El "login" identificador, seudónimo, dirección de correo electrónico, nombre y cualquier elemento de la identificación del usuario en e-nautia no debe contener sólo términos genéricos, el nombre de una marca, de una organización y/o el nombre de una persona conocida a menos seas el propietario de ese nombre y/o tengas el derecho a usarlo y estés en condiciones de dar pruebas de ello.

El usuario es el responsable exclusivo y legal por todo el contenido publicado y todas las actividades realizadas por cualquier intermediario en su cuenta.

El uso de un seudónimo es aceptado. Sin embargo, el robo de identidad está prohibido. El usuario no está autorizado a pasar como una persona (viva o muerta), una organización o marca existente, a menos que sea esta persona o esa entidad o haya obtenido una autorización para representar a esta persona o entidad y pueda probarlo.

Se prohíbe la creación de varias cuentas gratuitas (es decir, sin los servicios pagados) por persona, organización o marca.

2. Privacidad, confidencialidad y seguridad

e-nautia ha puesto una política de confidencialidad, explicando cómo se tratan los datos personales del usuario y cómo se mantiene la privacidad del usuario.

En aplicación del artículo 27 de la ley número 78-17 del 6 de enero de 1978 referente a la informática, archivos y libertades, el usuario tiene el derecho de acceso, de información, de modificación y de retiro vis-à-vis de los datos personales que le conciernen con e-nautia.

e-nautia tiene métodos razonables y apropiados para proteger los datos del usuario. Sin embargo, ningún sistema, ya sea local o en línea, puede afirmar ser infalible. Por lo tanto, para mayor seguridad, e-nautia invita al usuario a elaborar y mantener fuera de e-nautia una copia de seguridad de los datos alojados en e-nautia.

3. Uso ilícito y prohibido

A menos que se indique lo contrario, el usuario no está autorizado a modificar, copiar, distribuir, transmitir, difundir, representar, reproducir, publicar, conceder sin licencia, transferir o vender cualquier información, software, producto o servicio obtenido de e-nautia, ni crear trabajos derivados de estos elementos.

El usuario se compromete a no utilizar e-nautia con un propósito ilegal o prohibido por el presente acuerdo. El usuario se compromete a respetar todas las leyes aplicables, ya sean locales, nacionales o internacionales, y asume toda la responsabilidad de su uso.

e-nautia se reserva el derecho de denegar el acceso a todo el sitio Web o una parte de este y sus servicios para cualquier usuario o una dirección IP dependiendo del uso ilícito o prohibido, unilateralmente y sin previo aviso.

e-nautia se reserva el derecho de eliminar o desactivar parcial o totalmente una cuenta de miembro en caso de uso ilegal o perjudicial de la cuenta.

4. Características "ilimitadas" de algunos servicios

e-nautia brinda cierta cantidad de servicios en los que no hay cuota de acceso, uso y/o espacio. A cambio, el usuario no debe desperdiciar recursos. En consecuencia, el almacenamiento de datos sin interés por el usuario está prohibido.

Se prohibirá el servicio por cualquier uso desviado. El uso pretencioso que altere el buen funcionamiento de un servicio también será prohibido.

Los correos electrónicos clasificados como eliminados o como spam se eliminan automáticamente al final de los 30 días.

5. El uso de la comunicación, la descarga y los servicios para subir a internet

Este sitio Web contiene servicios que te permitirán registrar e intercambiar mensajes o más, tiene un contenido de hipertexto y archivos que pueden ser públicos o privados. El usuario se compromete únicamente a la utilización de estos servicios para enviar y recibir mensajes e información que son propias del servicio o que tienen una relación con este servicio. Algunos ejemplos (sin limitarse a éstos):
• Utilizar el servicio para fines de estudios o búsquedas, competencias, y esquemas de pirámide, cartas en cadena, correos electrónicos basura, correos abusivos, o cualquier otra práctica de masas no solicitada, comercial u otras (envió de correos de forma masiva).
• Uso del espacio provisto como una "papelera de reciclaje", llenando el espacio con elementos o archivos con el objetivo de saturar el servicio o el envío de archivos a un espacio que no utilizas, no necesitas, o en el que no estás interesado.
• Difamar, abusar, acosar, acechar o amenazar a nadie, ni violar de cualquier forma los derechos de otros (en particular los derechos personales, incluyendo el derecho a la intimidad).
• Publicar, anunciar, descargar de un servidor, distribuir o diseminar cualquier tema, nombre, elemento o información intelectual inadecuada (o por derechos de la persona, incluido el derecho a la privacidad), a menos que seas el propietario de esos derechos, ejerzas un control legal sobre ellos, o hayas recibido todas las autorizaciones necesarias.
• Subir archivos a un servidor que contiene software u otros elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual (o por derechos personales, incluido el derecho a la privacidad), a menos que tenga estos derechos o ejerza control legal sobre ellos, o a menos que haya recibido todas las autorizaciones necesarias.
• Subir al servidor archivos que contengan virus, archivos adulterados o cualquier otro software o programa capaz de dañar el funcionamiento de una computadora.
• Descargar cualquier archivo enviado por un usuario teniendo conciencia que es de distribución ilegal (o deberías saberlo).
• Falsificar u omitir cualquier referencia relativa al autor, cualquier referencia legal, así como cualquier otra referencia a los derechos de propiedad o de origen o la fuente del software o cualquier otro material contenido en un archivo que se suba al servidor.

e-nautia no tiene la obligación de supervisar todas las publicaciones. No obstante, e-nautia se reserva el derecho, en cualquier momento y unilateralmente, de editar, no permitir la publicación, o eliminar la totalidad o parte de los documentos o información que son ilegales o contrarios a las condiciones actuales.

Ciertos servicios de comunicación pueden ser públicos (visibles para todos los usuarios) o privados. Se invita al usuario a elegir los destinatarios apropiados para cada comunicación.

e-nautia no controla ni aprueba el contenido de los mensajes y la información compartida por los usuarios. Por lo tanto, e-nautia excluye toda responsabilidad en relación con su contenido. Los remitentes de estos contenidos no están autorizados a ser portavoces de e-nautia y sus opiniones no reflejan necesariamente las de e-nautia.

6. Contenido ilícito o perturbador

Además de los contenidos citados en el párrafo anterior y de contenidos ilegales, e-nautia se reserva el derecho de prohibir contenidos contrarios a su propia política de las normas morales. Por ejemplo, pero no exclusivamente, el contenido pornográfico, gráfico, violento, odioso, incitador del odio o la violencia, o perjudicial están prohibidos. Del mismo modo, los enlaces a este tipo de contenidos están prohibidos.

e-nautia invita a los visitantes a reportar todo el contenido que no se ajuste a esta política, que sea ilegal, o sea contrario a las condiciones actuales.

7. Los enlaces a sitios de terceros

Este sitio Web contiene enlaces a otros sitios Web gestionados por terceros. Estos enlaces pueden ser publicados por e-nautia o por los usuarios y pueden abandonar el sitio e-nautia. e-nautia no ejerce ningún control sobre estos sitios web y no se responsabiliza por su contenido, su calidad, sus deficiencias, o incluso los posibles daños y perjuicios que puedan incurrir por su uso. La inclusión de enlaces a estos sitios web no significa que e-nautia aprueba el material contenido en estos sitios y necesariamente no implica ninguna asociación entre e-nautia y los propietarios de estos sitios.

Hay un peligro inherente en el uso de cualquier software descargado de Internet. e-nautia alienta a los usuarios a evaluar, lo mejor que puedan, los riesgos en que incurren cuando descargan software.

8. Cuenta de transacción y moneda virtual

Cada miembro tiene acceso a una cuenta de moneda virtual "dodo". Estas cuentas se pueden añadir a los métodos de pago, operaciones promocionales o pago entre los usuarios.

Cada suma pagada es permanente y puede dar lugar a reembolso.

En caso de cierre de la cuenta, no se hará ningún reembolso. Se perderá el saldo.

9. Comisiones y monetización

e-nautia ofrece algunos servicios para generar ingresos calculado de las tasas de comisión. e-nautia se reserva el derecho de modificar los porcentajes de comisión.

Estos ingresos pueden estar en moneda virtual ("dodo") o en dinero real ("euro").

Todo el contenido que no cumpla con estas condiciones generales o sea ilegal serán excluidos de la monetización.

10. El pago para el usuario

Cualquier pago en dinero real se hace solo en euros.

Sólo los profesionales son elegibles para los pagos en euros disponibles, siempre que presenten una factura de conformidad con los requisitos especificados en la interfaz de la aplicación de pago efectuado por e-nautia. Para validar el pago, e-nautia también puede pedir una prueba de identidad.

La conversión de los dodos en euros se hace sobre la base de 100 dodos = 0,78 €. Si el IVA es aplicable, se pagará más de esta cantidad. Toda conversión sólo es posible a partir de 1 000 dodos o 7,80 € IVA incluido.

La conversión de los dodos en euros podrá ser denegada por e-nautia en caso de incumplimiento de estas condiciones generales.

El pago se realiza dentro de los treinta días a partir de la fecha de recepción de la factura y se hace por PayPal o por transferencia SEPA.

11. Obligaciones legales y fiscales

El usuario de los servicios que tenga acceso a un ingreso real o virtual reconoce haber sido informado de las obligaciones administrativas y fiscales que rigen en su país y debe cumplir con ellos. El usuario también entiende que la prestación de servicios de pago o la venta de productos de manera regular puede ser considerada como un trabajo profesional y requiere el registro en su país.

El usuario acepta pagar todos los impuestos y cargos requeridos por las autoridades públicas en relación con sus actividades en e-nautia.

12. Gratuidad, precio y pago

e-nautia ofrece una serie de servicios de forma gratuita. Algunos servicios pueden ser pagados. En este caso, el precio se administra antes de la activación del servicio de pago.

El usuario puede elegir entre los siguientes métodos de pago: tarjetas bancarias, retiro SEPA o PayPal.

Los precios de compra incluyen impuestos (IVA) cuando es aplicable al usuario de acuerdo con la normativa vigente en la Unión Europea.

e-nautia se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.

En cuanto a los servicios de renovación automática, e-nautia notificará al usuario por correo electrónico por lo menos un mes antes de un cambio de precio si hay un aumento de precios.

El usuario puede rechazar cualquier cambio en el precio cesando el uso del servicio y con la suspensión de la renovación automática antes de la aplicación del nuevo precio.

13. Renovación y terminación de los servicios pagados

Sujeto a un método válido y registrado de pago en tu cuenta, la renovación de los servicios pagados se realiza automáticamente.

La renovación automática puede ser suspendida en línea en cualquier momento por el usuario, siguiendo el enlace de terminación en la página de suscripción, una vez que una suscripción se ha realizado.

En el caso de no renovación, ya sea automática o manual, o de un incumplimiento de pago al renovar, el servicio pagado se terminará automáticamente.

e-nautia ofrece una opción pagada que te permite aumentar el espacio de almacenamiento para un período determinado. En el caso de no renovación de esta poción o en el caso de una reducción en el espacio de almacenamiento, el usuario tiene cinco días, a partir de la fecha de vencimiento, para llevar el tamaño de su espacio ocupado por debajo del nuevo tamaño máximo permitido. Si no es así, después de esta demora, los datos del servicio interesado se borrarán automáticamente.

e-nautia también ofrece una opción pagada que permite al usuario utilizar su nombre de dominio para el servicio de correo electrónico. La configuración del campo DNS es cargable al usuario. A falta de comprobación suficiente, o en caso de la no renovación de esta opción, después de un período de cinco días, la propiedad del nombre de dominio para el servicio de correo e-nautia será suspendida, y cualquier bandeja de entrada de correo electrónico se atribuirá automáticamente a una dirección de correo e-nautia gratuito.

14. Disponibilidad, reembolso y retracción

En caso de indisponibilidad debido al servicio de pago de e-nautia, el usuario puede obtener un reembolso de un 5% en dodos o en euros, sobre el precio mensual que se paga por horas en este servicio de inactividad. El reembolso máximo por mes es del 50%. La cantidad de daños se incluyen en este reembolso y no puede ser superior.

En caso de pérdida o daño de los datos almacenados por un usuario de servicio pagado, en la que la culpa es de e-nautia, la indemnización constituyendo daños e intereses corresponde con un mes de servicio pagado en proporción a la cantidad de daño y/o pérdida.

La indemnización por daños o reembolso no puede ser mayor que la cantidad proporcionada por las condiciones antes mencionadas. Cualquier reclamación deberá acontecer en un plazo de 7 días antes de la fecha de vencimiento. Ninguna compensación o reembolso se hará pasada la fecha.

A menos que se acuerde de otro modo entre el usuario y e-nautia o casos forzados, cualquier reembolso se realiza por los medios de pago y en la unidad monetaria utilizada en el pago del servicio devuelto. Las comisiones bancarias o de PayPal siguen siendo responsabilidad del usuario.

No puede haber daños vinculados a un mal funcionamiento en un servicio prestado de forma gratuita.

El usuario es consiente de la ejecución inmediata de los servicios comprados y renuncia a cualquier derecho de retractación.

15. Anuncios

e-nautia también ofrece servicios que permiten la promoción de contenidos y enlaces. Al utilizar estos servicios, el usuario se compromete a respetar las regulaciones locales de la zona geográfica que él o ella tiene como objetivo. e-nautia se reserva el derecho de rechazar cualquier distribución sujeta a una regulación específica o contrarias a las distribuciones actuales. Esto puede competer, entre otras cosas, al tabaco, el alcohol, la salud, el juego, las armas, la política, las religiones y sectas. En cualquier caso, el usuario asume toda la responsabilidad de sus anuncios.

16. Exclusión de responsabilidades

La información, el software, los productos y servicios contenidos en este sitio Web pueden incluir errores técnicos o tipográficos. Esta información estará sujeta a modificaciones periódicas. e-nautia puede hacer mejoras y/o modificaciones a este sitio web en cualquier momento.

Toda la información, software, productos, servicios y elementos gráficos se proporcionan tal cual, sin garantía de ningún tipo en relación con la información, el software, los productos, servicios y elementos gráficos, en especial cualquier garantía implícita de calidad, adecuación a un uso particular, conveniencia o ausencia de falsificación.

e-nautia no se hace responsable de daños directos, incidentes, daños punitivos, accesorios, especiales, indirectos o cualquier otro daño de cualquier tipo resultante de una pérdida de beneficios relacionado con el uso o funcionamiento de este sitio web, o de un retraso en el sitio web, la imposibilidad de usar el sitio web, el suministro o defecto en el suministro de los servicios, o los problemas asociados con la información, el software, los productos, servicios o elementos gráficos obtenidos de este sitio web o que resulten del uso de este sitio web, si esta responsabilidad es contractual, penal o cuasi-penal, ya sea fundada en adeudo si falla u otro adeudo, incluso cuando e-nautia ha sido acusado de la posibilidad de dichos daños.

17. Contacto

Para todas las preguntas o problemas concernientes a este sitio Web, el usuario puede ponerse en contacto con e-nautia.

18. Cambios de los presentes términos y condiciones

e-nautia se reserva el derecho a modificar los términos, condiciones y avisos bajo los cuales este sitio web y sus servicios son ofrecidos al usuario.

Los miembros serán advertidos por correo electrónico de todos los cambios en las presentes Condiciones y tendrán un mes para aceptar o rechazar las nuevas condiciones. Si las rechazan, los usuarios pueden permanecer bajo las viejas condiciones por espacio de un mes. Después de eso, deben dejar de utilizar los servicios de e-nautia. En todos los demás casos, las nuevas condiciones se considerarán aceptadas.

19. Condiciones generales

El usuario reconoce que el uso de los servicios de e-nautia no está autorizado en los países donde las presentes estipulaciones, incluyendo este párrafo, no son aplicables. El usuario reconoce que este acuerdo y el uso de los servicios de e-nautia no tienen el efecto de crear una empresa conjunta, una asociación de participación, una relación empleador-empleado o un mandato entre el usuario y e-nautia. La ejecución de este acuerdo por e-nautia está sujeta a las regulaciones legales y procedimientos vigentes, y ninguna parte de este acuerdo puede evitar que e-nautia este conforme con las prohibiciones administrativas y legales o a las exigencias de la aplicación de la ley sobre el uso de servicios o la información proporcionada a e-nautia (o recopilada a través de e-nautia) concerniente a este uso. Si alguna estipulación del presente acuerdo se declara inválida o no aplicable en relación con la legislación vigente, en particular la exclusión de garantía y la limitación de responsabilidades citadas anteriormente, esta estipulación no válida o no aplicable, debe ser entendida para ser sustituida por una estipulación válida o aplicable, el contenido de de las cuales debe estar lo más cerca posible a las estipulaciones originales, mientras que todas las demás estipulaciones del acuerdo permanecerán igual. El presente acuerdo otorga la totalidad de los acuerdos entre el usuario y e-nautia, y anula y reemplaza todo lo anterior y las comunicaciones simultáneas y proposiciones, ya sea en forma electrónica, oral o escrita, entre el usuario y e-nautia. Una versión impresa de este acuerdo y algunas notificaciones entregadas por electronicamente serán aceptadas en cualquier procedimiento judicial u oficial proveniente de o vínculadas a este acuerdo, con el mismo encabezamiento y bajo las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales creados y conservados bajo el formulario impreso. Todos los derechos que han sido expresados aquí no garantizan ser reservados.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales, así como, todas las relaciones entre e-nautia y el usuario, se rigen exclusivamente por la legislación francesa, independientemente del lugar de residencia del usuario e incluso en el caso de un conflicto de leyes. Toda litigación estará bajo la competencia exclusiva de los Tribunales de Estrasburgo. El simple uso del sitio web o de un servicio ofrecido por e-nautia constituye un acuerdo del usuario con todas las cláusulas de las presentes Condiciones Generales.

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